Welche Versandoptionen gibt es ?
Wir versenden alle Bestellungen unter 30kg mit DHL bzw. der Post. Bestellungen mit einem Gewicht von mehr als 30kg werden mit UPS versendet.
Versendet Ihr auch außerhalb von Deutschland?
Wir bieten den Versand in viele EU Länder an. Wenn Sie eine Lieferung außerhalb der EU wünschen, können Sie uns gerne anschreiben. Wir teilen Ihnen dann die Versandkosten für Ihre Bestellung mit.
Kann ich nachträglich noch meine Adresse bearbeiten?
Eine Adress-Änderung ist grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie, dass diese nach Übergabe an DHL / Verladung nicht mehr möglich ist. Um eine Bearbeitung anzufragen, bitten wir Sie uns ausschließlich per Email unter info@kuchen-shop.com zu kontaktieren.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, sollten Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren. Unser Versand arbeitet sehr schnell, sodass wir Bestellungen die bereits verschickt sind nicht mehr stornieren können.
Kann ich Anweisungen zur Lieferung hinzufügen?
Unser Lieferpartner DHL bieten eine Wunschzustellung, Zustellung an den Nachbar etc. an. Um diese Optionen auszuwählen müssen Sie DHL kontaktieren.